Soyez joignable au maximum, ne manquez aucune conversation et recevez des commentaires à votre façon ! En externalisant le trafic téléphonique vers un répondeur, vous améliorez l'accessibilité téléphonique.

Virtual Balie fournit les services suivants pour offrir une valeur réelle de haute qualité en votre nom

De nos jours, nous faisons tout en ligne. On y achète tout, on prend des rendez-vous, on communique, on se rencontre, bref un énorme changement par rapport au passé. Pourtant, il y a certaines choses qui nous tiennent toujours autant à cœur. Des questions telles que le « traitement », le « service », la « confiance », les valeurs fixes dans l'interaction humaine. Et dans ce nouveau monde numérique ? Bien trop souvent, nous n'organisons pas très bien les choses. Cela doit et peut se faire différemment avec Virtual Balie, un accueil à distance !

Avec Virtual Balie vous disposez d'une carte de visite avec laquelle vous pouvez offrir à vos clients et relations le même service en ligne que s'ils étaient « en direct » devant votre réception. Une vraie valeur qui assure des relations durables.

Nous pouvons vous aider avec une partie importante de toute entreprise, détaillant et/ou boutique en ligne, à savoir l'accessibilité téléphonique. Nous le faisons avec des solutions de service client et de répondeur. Le service client est parfois considéré comme "pas si nécessaire", en particulier dans les boutiques en ligne et les détaillants, mais il est plus important que jamais. Il s'agit de l'expérience client la plus complète possible : les clients veulent quelqu'un qui peut les aider d'une bonne et amicale avec des problèmes inattendus ou des questions importantes.

Nous avons des anges sur place et eux aussi pensent que le service client, surtout en ces temps, ne se compose plus uniquement de plaintes, mais que ce service supplémentaire est une extension de votre boutique en ligne et de votre organisation. Le service client doit être une expérience particulière et un plus pour vos clients afin de bénéficier d'une bonne gestion dans toutes les situations téléphoniques et/ou e-mail, ce qui inclut bien sûr le traitement correct de tous vos retours de courrier. Vous cherchez une solution de service client de A à Z, jetez un œil aux services de notre Virtual Balie.