Si vous voulez atteindre le sommet sans soucis, appelez notre Virtual Balie car nous répondons toujours!

Pas joignable, mais toujours joignable !

Pas de stress sur les appels manqués, c'est une sensation agréable.

Soyez joignable au maximum, ne manquez aucune conversation et recevez des commentaires à votre façon ! En externalisant le trafic téléphonique vers un répondeur, vous améliorez l'accessibilité téléphonique.

Virtual Balie fournit les services suivants pour offrir une valeur réelle de haute qualité en votre nom

Réponse & Service Client

Pour de nombreuses entreprises, l'externalisation de votre service client est toujours un peu mmm, comment dites-vous cela "excitant".

Gestion du calendrier

Une gestion efficace de l'agenda est indispensable au succès des opérations commerciales. Virtual Balie vous offre la solution idéale.

Virtual Balie Angels

Les employés de Virtual Balie sont appelés 'anges' par nos clients et ce n'est pas pour rien..

Notre adresse est

Rhijnspoor 259
2901 LB Capelle aan den IJssel
les Pays-Bas

+31 (0) 10 268 09 00

info@virtualbalie.nl

Horaires d'ouvertures
lundi à vendredi
8:00 - 18:00
samedi
10:00 - 16:00
Disponibilité limitée les jours fériés

Répondez avec service!

Virtual Balie, votre carte de visite en ligne!

De nos jours, nous faisons tout en ligne. On y achète tout, on prend des rendez-vous, on communique, on se rencontre, bref un énorme changement par rapport au passé. Pourtant, il y a certaines choses qui nous tiennent toujours autant à cœur. Des questions telles que le « traitement », le « service », la « confiance », les valeurs fixes dans l'interaction humaine. Et dans ce nouveau monde numérique ? Bien trop souvent, nous n'organisons pas très bien les choses. Cela doit et peut se faire différemment avec Virtual Balie, un accueil à distance !

Avec Virtual Balie vous disposez d'une carte de visite avec laquelle vous pouvez offrir à vos clients et relations le même service en ligne que s'ils étaient « en direct » devant votre réception. Une vraie valeur qui assure des relations durables.

My Collections

My Collections travaillent avec FMC depuis de nombreuses années.
Nous sommes très satisfaits de l’accessibilité et du service. Nos clients sont servis rapidement et reçoivent de bonnes informations.
Lorsque le service n’a pas de réponse, les appels nous sont transférés oú nous recevons un message nous invitant à rappeler.
Nous utilisons FMC pour faire face au débordement lors des périodes de pointe.
Eddy se met à la place de notre entreprise et propose une solution, ce qui est toujours agréable!

Bien a vous

Ard et Mick

Aalst-Erembodegem

Pharmaxx BVBA

Ça fait maintenant plus de 10 ans que Pharmaxx est disponible pour nos clients.Ils s’occupent des appels entrants, les paquets retour et les plaintes. Grace a Eddy et ces anges, ils ont pris cette responsabilité de mes mains pour que je puisse me concentrer sur d’autre chose. Les clients de Pharmaxx n’ont pas toujours été facile, mais Eddy m’a montré que lui est ça team sont toujours ouvert à de nouvelle situation et de nouveau défis. Je suis très content d’avoir Eddy et sa team a mes cotées depuis 10 ans et j’espère que ça dure encore des années. 

Bien a vous,

Jacques 

Hoogstraten, België

Disponibilité par téléphone

Votre plus grand intérêt

Nous pouvons vous aider avec une partie importante de toute entreprise, détaillant et/ou boutique en ligne, à savoir l'accessibilité téléphonique. Nous le faisons avec des solutions de service client et de répondeur. Le service client est parfois considéré comme "pas si nécessaire", en particulier dans les boutiques en ligne et les détaillants, mais il est plus important que jamais. Il s'agit de l'expérience client la plus complète possible : les clients veulent quelqu'un qui peut les aider d'une bonne et amicale avec des problèmes inattendus ou des questions importantes.

Nous avons des anges sur place et eux aussi pensent que le service client, surtout en ces temps, ne se compose plus uniquement de plaintes, mais que ce service supplémentaire est une extension de votre boutique en ligne et de votre organisation. Le service client doit être une expérience particulière et un plus pour vos clients afin de bénéficier d'une bonne gestion dans toutes les situations téléphoniques et/ou e-mail, ce qui inclut bien sûr le traitement correct de tous vos retours de courrier. Vous cherchez une solution de service client de A à Z, jetez un œil aux services de notre Virtual Balie.