Onze Diensten
Virtual balie / Onze Diensten
Maximaal bereikbaar met onze diensten
Terugkoppeling op de manier die u wenst
Met Virtual Balie verbetert u uw bereikbaarheid. Uw klanten staan niet onnodig in een wachtrij, krijgen geen ingesprektoon, geen onpersoonlijke voicemail, geen automatisch gegenereerde antwoordmail of ontvangen geen reactie via de socials.
Wat wel? Uw klanten krijgen meteen contact met een echt mens: en wel met een Virtual Balie Angel. Met gerust hart kunt u zich focussen op uw kerntaken. De Angels zorgen voor uw klantencontact op de manier waarop en wanneer u dat wenst.
Virtual Balie heeft 3 servicepakketten:
- Antwoordservice met telefonische bereikbaarheid: altijd en overal op een vast telefoonnummer bereikbaar
- Balieservice met receptie op afstand: ook professionele afhandeling van klantvragen en het beheer van agenda’s
- Klantenservice met volledige service: inclusief het beheer van chat en contactpagina op website en Social Media kanalen.
Dienst
Antwoordservice
Balieservice
(Meeste Gekozen!!)
Klantenservice
Telefoonservice via vast telefoonnummer
Terugbelnotitie maken
Overleg en doorverbinden
Receptie op afstand met FAQ
Email afhandelen incl verwerken postretours
Agendabeheer
Beheer Social Media-kanalen
Afhandeling chat en contactpagina website
Uitvoer telefonisch keuzemenu-bandje
Weten welk pakket het beste bij u past?
Vul onze korte vragenlijst in en Virtual Balie neemt contact met u op.
Met Virtual Balie krijgt u net even meer
Virtual Balie ziet het als een uitdaging om uw klanten een bijzondere beleving te bieden, in plaats van alleen een reactie te geven. Juist door het bieden van díe meerwaarde kiezen klanten vaker voor uw bedrijf en niet voor uw concurrent.
