Onze Diensten

Virtual balie / Onze Diensten

Maximaal bereikbaar met onze diensten

Terugkoppeling op de manier die u wenst

Met Virtual Balie verbetert u uw bereikbaarheid. Uw klanten staan niet onnodig in een wachtrij, krijgen geen ingesprektoon, geen onpersoonlijke voicemail, geen automatisch gegenereerde antwoordmail of ontvangen geen reactie via de socials.

Wat wel? Uw klanten krijgen meteen contact met een echt mens: en wel met een Virtual Balie Angel. Met gerust hart kunt u zich focussen op uw kerntaken. De Angels zorgen voor uw klantencontact op de manier waarop en wanneer u dat wenst.

Virtual Balie heeft 3 servicepakketten:

Dienst

FMC Bellen

Antwoordservice

FMC Agendabeheer

Balieservice

Klantenservice

Telefoonservice via vast telefoonnummer

Terugbelnotitie maken

Overleg en doorverbinden

Receptie op afstand met F.A.Q.

Email afhandelen incl verwerken postretours

Agendabeheer

Beheer Social Media-kanalen

Afhandeling chat en contactpagina website

Uitvoer telefonisch keuzemenu-bandje

FMC Bellen

Antwoordservice

Telefoonservice via vast
telefoonnummer

Terugbel notitie maken

Overleg en doorverbinden

FMC Agendabeheer

Balieservice

Telefoonservice via vast
telefoonnummer

Terugbel notitie maken

Overleg en doorverbinden

Receptie op afstand met F.A.Q.

Email afhandelen incl
verwerken postretours

Agendabeheer

Klantenservice

Telefoonservice via vast
telefoonnummer

Terugbel notitie maken

Overleg en doorverbinden

Receptie op afstand met F.A.Q.

Email afhandelen incl
verwerken postretours

Agendabeheer

Beheer Social Media-kanalen

Afhandeling chat en contactpagina
website

Uitvoer telefonisch keuzemenu-
bandje

Weten welk pakket het beste bij u past?

Vul onze korte vragenlijst in en Virtual Balie neemt contact met u op.

Met Virtual Balie krijgt u net even meer

Virtual Balie ziet het als een uitdaging om uw klanten een bijzondere beleving te bieden, in plaats van alleen een reactie te geven. Juist door het bieden van díe meerwaarde kiezen klanten vaker voor uw bedrijf en niet voor uw concurrent.