Virtual Balie Angels

Virtual balie / Virtual Balie Angels

Over Virtual Balie

Uw Angels voor klantenservice 24/7

Klantenservice 24/7 uitbesteden om competitief en efficiënt te blijven? Dat kan!

De oplossing is onze support

Onze support bestaat uit een uitgebreide, professionele externe klantenservice, ondersteund door moderne technologie en een team van ervaren professionals, onze Angels.

Waarom Virtual Balie?

Na gebruik van onze dienst ervaren onze klanten een significante verbetering in hun klanttevredenheid en bedrijfsefficiëntie. De directe resultaten omvatten:

  • Een sterke daling in gemiste oproepen en onbeantwoorde klantvragen door onze telefonische klantenservice.
  • Verhoogde klanttevredenheid door snelle, efficiënte en persoonlijke service.
  • Positieve eerste indrukken dankzij professionele balieservice.
  • Verbeterde bedrijfsprestaties als gevolg van een efficiëntere klantenservice en hogere klantloyaliteit.
  • Meer tijd en middelen voor bedrijven om zich te richten op groei en kernactiviteiten in plaats van op dagelijkse taken van de klantenservice.

Onze Angels zijn uw virtuele assistenten

Alle medewerkers van Virtual Balie worden door onze opdrachtgevers ‘Angels’ genoemd. En dat is niet voor niets. De Virtual Balie Angels zijn namelijk de reddende engelen van uw bedrijf. Maar alleen wanneer u dat wenst. Bijvoorbeeld omdat u te maken heeft met een piekbelasting aan de telefoon, of omdat u even geen tijd heeft vanwege andere werkzaamheden, vergadering, u onderweg bent of gewoon even niet gestoord wil worden. Maar ook wanneer uw eigen secretariaat een vrije dag heeft. De Angels zijn er voor uw externe klantenservice.

Waarom onze Angels!

Persoonlijk aanpak: menselijke ‘touch’, vriendelijk en behulpzaam

Klantgericht: professioneel en efficiënt af

Maatwerk: flexibel en alleen wanneer en hoe u dat wenst

Toewijding aan kwaliteit: goed getraind met hoogwaardige technologie

Betrouwbaarheid: altijd bereikbaar

Dial with a smile

Uw Angels voor externe klantenservice

De Virtual Balie Angels nemen namens uw bedrijf de telefoon áltijd op en bieden uw klant een vriendelijk en luisterend oor. Uw klant voelt zich hierdoor gehoord en wordt ook daadwerkelijk geholpen. Als u dat wenst kunnen de Angels ook antwoord geven op de meest voorkomende vragen. Na afloop krijgt u meteen een boodschap via mail of sms. Zo weet u precies wat er speelt, terwijl u zich bezig kunt houden met andere werkzaamheden.

Voor webshops kunnen de Angels ook uw mailverkeer afhandelen, uw postretours verwerken en zelfs uw social mediakanalen en chat-functie beheren. De Angels spreken overigens niet alleen Nederlands, maar ook vloeiend Engels en Frans.

Ontmoet onze Angels,

zij zijn u graag van dienst.

Neem contact op