Klantenservice uitbesteden
Ontdek onze diensten en kies de klantenservice die bij uw bedrijf past.
Onze services
Choose the service that suits you
Telefonische bereikbaarheid
Altijd bereikbaar door telefonische klantenservice en doorverbinden. Onze Angels nemen professioneel op namens uw bedrijf.
Balieservice
Externe klantenservice met Q&A en retour verwerking, ideaal voor webshops. De meest gekozen service!
Klantenservice
Uitbesteding klantenservice, direct respons via uw CRM plus chat en social media support.
Deurbelreceptie
Uw digitale receptie op afstand. Wij beantwoorden uw deurbel professioneel en vriendelijk.
Veelgestelde vragen
Antwoorden op de vragen die wij het vaakst krijgen
Wanneer nemen jullie de telefoon op?
Onze Angels nemen de telefoon op tijdens de met u afgesproken uren. Dit kan zijn als overflow (alleen wanneer uzelf niet opneemt), buiten kantooruren of 24/7. U bepaalt wanneer wij namens u opnemen.
Wanneer nemen jullie de telefoon op?
Onze Angels nemen de telefoon op tijdens de met u afgesproken uren. Dit kan zijn als overflow (alleen wanneer uzelf niet opneemt), buiten kantooruren of 24/7. U bepaalt wanneer wij namens u opnemen.
Hoe weten jullie wat er moet worden gezegd?
Tijdens de intake stellen we samen met u een belscript en Q&A op. De Angels nemen op met uw bedrijfsnaam, kennen uw producten of diensten en weten welke vragen ze direct mogen beantwoorden en welke moeten worden doorgezet.
Hoe ontvang ik de boodschappen?
Direct na elk gesprek ontvangt u een notificatie per e-mail of SMS met de naam van de beller, het telefoonnummer, het onderwerp en eventuele vervolgactie. Doorverbinden naar uw mobiel is ook mogelijk.
Zit ik vast aan een lang contract?
Nee. Wij werken met flexibele abonnementen op maandbasis. U kunt op- en afschalen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld tijdens piektijden of vakantieperiodes.
In welke talen kunnen jullie opnemen?
Onze Angels spreken vloeiend Nederlands, Engels en Frans, zodat u ook internationale klanten professioneel te woord kunt staan.